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Bonnes pratiques
Un salon professionnel

Salons professionnels : optimiser sa visite

On bosse à fond sur notre produit mais si on ne part pas à la recherche des prospects, on a fait que la moitié du chemin. Participer à des salons professionnels est un bon moyen d’optimiser cette recherche : pleins de clients potentiels au même endroit, au même moment. Encore faut-il avoir préparé le salon...
Un standardiste de service après vente répond à un client au téléphone

Comment faire un bon rapport d’erreur

Aïe ! Un bug a été identifié. Pas de problème, on reste zen et on fait un rapport d’erreur pour structurer et initier sa résolution…
Un cahier, un crayon et une feuille froissée

Exprimez votre besoin : quelles bonnes pratiques ?

Lorsqu’on écrit un cahier des charges ou les spécifications d’un produit dont on souhaite sous-traiter la réalisation, on essaie de décrire le plus exhaustivement possible nos besoins. Le cahier des charges prend alors la forme d’une liste de nos exigences pour ce produit. Voici quelques bonnes pratiques à mettre en place pour construire des exigences...